Vos informations, un usage expliqué

Vos demandes

Les coordonnées, descriptions de projet et pièces que vous transmettez servent à étudier votre demande et à vous recontacter. Le formulaire n’envoie pas automatiquement un devis contractuel.

Documents et services

Les fichiers sont conservés dans un stockage privé accessible aux utilisateurs autorisés. Les documents peuvent être analysés avec les services explicitement configurés par QUALITE 24. L’utilisation et les accords des sous-traitants doivent être validés par l’entreprise.

Rappel express et estimation

Le rappel express enregistre votre nom, votre téléphone et votre commune pour vous rappeler, sous 48 h ouvrées. Le simulateur calcule une fourchette de prix dans votre navigateur ; les dimensions et la commune ne sont transmises que si vous envoyez votre demande.

WhatsApp, rendez-vous et avis

Les boutons WhatsApp, « Réserver un appel » (Google Agenda) et « Avis Google » ouvrent des services tiers soumis à leurs propres politiques de confidentialité ; rien n’est transmis avant votre clic. Après un chantier, nous pouvons vous proposer, une seule fois, de noter notre travail et de laisser un avis Google ; aucune contrepartie n’est offerte. Lorsque des avis Google sont affichés sur le site, ils sont lus directement depuis Google, sans modification.

Parrainage

Si vous nous recommandez un proche, nous enregistrons votre nom, votre téléphone et, si vous le donnez, votre e-mail, ainsi que le nom, le téléphone, la commune et le projet de votre proche, qui doit avoir accepté d’être contacté. Ces informations servent uniquement à le contacter, à suivre la recommandation et, le cas échéant, à vous verser la récompense par virement.

Carte et mesure d’audience

Les pages Accueil et Contact affichent une carte Google Maps intégrée : Google (Google Ireland Ltd) peut alors recevoir votre adresse IP et déposer ses propres cookies, selon sa politique de confidentialité. Le site compte les pages vues et les clics sur ses boutons principaux (appel, WhatsApp, estimation, rendez-vous) de façon anonyme : sans cookie, sans identifiant et sans adresse IP conservée ; seuls des totaux par jour sont enregistrés. Aucun outil publicitaire n’est utilisé.

Votre contact

Responsable du traitement : QUALITE 24, SASU, 17 rue Lionel Terray, 38400 Saint-Martin-d’Hères, représentée par son président, Mustafa YILMAZ.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour l’exercer, écrivez à contact@qualite24-grenoble.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).